VDSL-Anschlüsse „Burgdorfer Straße“
Aktuelle Statusmeldungen zur Situation in der Burgdorfer Straße.
Aktualisierung: 27.04.2021
Sehr geehrte Kunden in der „Burgdorfer Straße“,
es gibt gute Neuigkeiten. Der Telekom Bauherrenservice hat der SS Projektentwicklung folgendes mitgeteilt:
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass die technischen Voraussetzungen Ihrer Grundversorgung für Telekommunikation in: Burgdorfer Str. 31, 31A, 31B und 31C […] erfüllt sind. Ab sofort können die neuen Mieter Ihre Anschlüsse in die Wege leiten.
Die SIEKE-NET GmbH wird ihr Aufträge nun schnellstmöglich neu eingeben und dem Anbieter der Bearbeitung zuführen.
Sollten Sie Ihre angeforderten Informationen noch nicht übermittelt haben, bitten wir darum, diese uns schnellstmöglich zukommen zu lassen. Diejenigen, die ihre Information schon mitgeteilt haben, brauchen diese nicht neu zu übermitteln. Sie bekommen dann vom Anbieter eine Bestätigung, sobald der Auftrag erfasst wurde.
Für die Bearbeitung bei uns ist wichtig, dass Sie die Anlage der E-Mail, die Sie nach der Neuerfassung direkt von uns bekommen, unterschrieben an uns zurücksenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team der SIEKE-NET GmbH
Aktualisierung: 15.04.2021
Sehr geehrte Kunden in der „Burgdorfer Straße“,
sicherlich hat der eine oder andere von Ihnen mittlerweile Nachricht erhalten, dass die neuen VDSL-Anschlüsse an der genannten Adresse bisher nicht geschaltet werden konnten. Wir schreiben Ihnen, um Sie nach Möglichkeit ein Stückchen zu beruhigen und Ihnen die Umstände zu erläutern.
Deshalb hier ein paar Hintergrundinformationen: die sog. „letzte Meile“ liegt von Gesetzes wegen bei der Deutschen Telekom AG. Die Telekom muss dafür sorgen, dass neu errichtete Anschlüsse in eine für alle Anbieter/Provider verfügbare Datenbank (Netzpläne) eingearbeitet werden. Die Anschlüsse selbst stehen. Leider hat die Deutsche Telekom als Infrastrukturverantwortliche die Dokumentation bisher nicht zur Verfügung gestellt.
Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass hier kein Verschulden auf Seiten des Bauherren vorliegt. Die SS Projektentwicklung hat aus unserer technischen Sicht außerordentlich gute Vorarbeit geleistet, sowohl hinsichtlich des Aufbaus der IT-Infrastruktur in jeder einzelnen Wohneinheit, als auch in der Beauftragung des Bauherrenservice der Deutschen Telekom AG.
Wie geht es weiter? Sowohl die SIEKE-NET GmbH als auch die SS Projektentwicklung bleiben eng an diesem Thema. Die SS Projektentwicklung fragt hier nahezu täglich bei der Deutschen Telekom nach, wie der aktuelle Stand ist. Sobald wir die Information erhalten, dass die Netzpläne aktualisiert wurden, können wir die Aufträge neu erfassen. Wir möchten Sie solange noch um Geduld bitten.
Diese Umstände tun auch uns sehr leid. Leider können wir in dieser Richtung nichts beschleunigen. Wir können lediglich sicherstellen, dass sofort nach der Zurverfügungstellung der Informationen Ihr Auftrag schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Sobald wir Neuigkeiten haben, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr Team der SIEKE-NET GmbH
